Curso Técnico/a de Comércio

Descrição geral da qualificação

Planeia, organiza e efetua a venda de produtos e/ou serviços através dos canais físicos e digitais, garantindo a satisfação dos clientes.

Atividades principais

• Atender e aconselhar o cliente nos diferentes canais.
• Efetuar a venda através dos diferentes canais.
• Colaborar na gestão de encomendas de produtos e serviços.
• Colaborar na gestão e organização dos stocks dos produtos comercializados.
• Organizar e executar os procedimentos administrativos e financeiros relativos ao processo de venda.
• Colaborar na gestão dos pontos de venda de forma integrada.
• Gerir e monitorizar a satisfação dos clientes.
• Colaborar na implementação de estratégias de fidelização de clientes.
• Colaborar na gestão do serviço pós-venda.